L’embauche d’une agence de référencement peut être décourageante. L’industrie du référencement semble particulièrement en proie à des fournisseurs de services de faible qualité (y compris certains qui sont à la limite des escroqueries ), et il est difficile d’évaluer leurs compétences et leur expertise si vous n’êtes pas vous-même un expert en référencement.
Dans cet article, nous vous aiderons à éviter de vous faire arnaquer et à améliorer vos chances de choisir la meilleure entreprise de référencement pour votre entreprise en détaillant 11 questions qui révèlent quelles agences connaissent vraiment leurs affaires.
Pour chaque élément, nous avons inclus la raison pour laquelle il est important de poser cette question à un consultant en référencement, ainsi que la réponse de CanIRank Full Service, notre division de conseil en référencement .
Se préparer avec une bonne liste de questions à poser à une société de référencement peut révéler des lacunes dans les connaissances, des processus obsolètes et des politiques peu amicales qui pourraient revenir vous mordre plus tard.
Les revues en ligne des agences de référencement sont souvent fausses ou payantes, les vendeurs passent sous silence les détails et appliquent un effet positif, et même les études de cas SEO ou les références clients ne fournissent qu’une vue organisée que les agences de référencement veulent que vous voyiez. Cependant, un entretien bien fait avec une société de référencement ou un consultant peut en révéler beaucoup sur l’approche de l’agence en matière de référencement et une image complète de ce que vous achetez réellement.
- Quels services offrez-vous?
- Qui fera réellement le travail?
- Faites-vous simplement des recommandations ou les mettez-vous réellement en œuvre?
- Quel type de rapport vais-je recevoir?
- À quoi ressemblera le premier mois?
- Pouvez-vous aider avec autre chose que le référencement?
- Quelle est votre structure de coûts?
- Avec qui puis-je communiquer?
- Expliquerez-vous ce que vous faites et pourquoi c’est important?
- Comment allez-vous créer des liens vers mon site?
- À quoi ressemble votre processus d’optimisation?
1. Quels services offrez-vous?
En quoi est-ce important?
Le référencement est un peu comme une voiture: il existe des dizaines de composants interdépendants – moteur, transmission, suspension, intérieur, roues, etc. – et si vous supprimez l’un de ces composants, le tout est à peu près inutile. Vous n’engageriez jamais quelqu’un pour vous construire une voiture et vous diriez ensuite: «Nous avons un budget serré, alors retenons la transmission et les roues pour le moment.» Pourtant, je parle presque tous les jours avec des entreprises qui souhaitent réduire le coût du référencement en laissant de côté les composants essentiels, tout en espérant que les résultats soient «presque aussi bons».
Le SEO n’est pas: 80% de ce qui est nécessaire = 80% des résultats
Le référencement c’est: 80% de ce qui est nécessaire = 2% des résultats
Le référencement est un jeu gagnant-gagnant où la quasi-totalité de la valeur revient aux entreprises qui parviennent à se classer en haut de la page 1. Si vous en faites assez pour arriver à la page 4 ou 5, vous mettrez la moitié du travail mais recevant <1% de la valeur que vous recevriez si vous le faites correctement et investissez suffisamment pour atteindre la page 1.
De nombreuses agences de référencement limitent leurs offres de services à des éléments peu coûteux et faciles à exécuter (comme la recherche de mots-clés, les audits, les balises méta, la configuration technique) tout en ignorant les aspects critiques du référencement qui nécessitent des niveaux plus élevés de créativité et d’expertise (tels que le pitching de blogueurs et de journalistes. , contenu de grande valeur ou stratégie de contenu). Bien que cette approche rende l’activité de l’agence beaucoup plus facile à exploiter, elle est beaucoup moins susceptible de générer un retour sur investissement positif qu’une agence qui peut exécuter les améliorations dont votre site a le plus besoin.
Une bonne agence de référencement peut couvrir tous les domaines de compétences que vous ne couvre pas déjà en interne. Au minimum, cela devrait inclure un spécialiste de l’optimisation, un rédacteur, un SEO technique, un constructeur de relations publiques / de liens, un concepteur, un stratège de contenu et un spécialiste des médias sociaux.
Réponse de CanIRank:
CanIRank Full Service affecte une équipe de spécialistes à votre compte en fonction des besoins de votre site Web. Par exemple, un client typique peut avoir un spécialiste de l’optimisation qui peut améliorer le contenu de la page et lancer de nouvelles pages de destination, un spécialiste du référencement technique pour s’assurer que le site est entièrement explorable, un stratège de contenu pour coordonner la production du blog et le positionnement de la marque, un spécialiste de la promotion pour présenter des blogueurs et des journalistes, et un spécialiste des relations communautaires pour partager du contenu et répondre aux questions sur les forums, les communautés et les agrégateurs.
Bien que certaines entreprises puissent considérer ces domaines en dehors du champ d’application du marketing SEO traditionnel, nous nous concentrons sur ce qu’il faut pour développer votre entreprise, et cela nécessite souvent d’aider à des tâches telles que l’amélioration des taux de conversion, la production de vidéos de produits ou la mise en place d’un campagne par e-mail. Appelez cela «marketing de croissance», «marketing organique» ou «marketing entrant» si vous préférez, mais cette approche holistique centrée sur le contenu rapporte de gros dividendes à la fois dans le classement des moteurs de recherche et dans d’autres domaines, notamment des taux de conversion plus élevés, une autorité de marque et des clients récurrents. .
2. Qui effectuera réellement le travail?
En quoi est-ce important?
Certaines agences de référencement vous donnent un gestionnaire de compte local, mais externalisent la plupart du travail vers des pays à bas salaires ou des pigistes aléatoires sur Fiverr ou UpWork.
Souvent, les agences présentent avec leur équipe A: peut-être un fondateur «célèbre sur Internet», plus 2 ou 3 de leurs cadres intermédiaires les plus pointus. Mais une fois que vous vous êtes connecté en tant que client, ces spécialistes du marketing sympathiques, créatifs et intelligents que vous avez tant aimés pendant la phase de présentation passent au prospect suivant et ne touchent plus jamais votre compte. Au lieu de cela, tout le travail est effectué par des consultants juniors inexpérimentés dès la sortie de l’université.
Réponse de CanIRank:
Aucune délocalisation jamais . Vous rencontrerez et aurez un contact direct avec les membres de l’équipe CanIRank qui effectuent réellement le travail, qui sont tous des spécialistes du marketing expérimentés et hautement qualifiés aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie. Rien ne remplace la compréhension directe du marché!
De nombreux consultants CanIRank Full Service étaient des managers ou des consultants seniors dans d’autres agences avant de rejoindre CanIRank Full Service. Ils ont géré des campagnes de référencement et de marketing numérique pour des clients tels que Dell, Urban Outfitters, Vitamin Shoppe, The North Face, Capital One, Adidas et Ford, ainsi que des dizaines de startups à croissance rapide.
Chaque consultant CanIRank Full Service passe par un processus de candidature rigoureux nécessitant des exemples de projets de travail, une analyse de site en direct et des tests de leur expertise et de leur pensée créative lors d’entretiens avec la direction et des consultants expérimentés. Moins de 1% des candidats qui postulent sont invités à rejoindre CanIRank Full Service! Les quelques chanceux sélectionnés suivent ensuite une formation d’intégration de 6 semaines pour affiner davantage leurs compétences en marketing avant d’être autorisés à travailler sur les sites des clients.
Nous croyons que la qualité des membres de notre équipe est l’un de nos plus grands atouts et nous sommes fiers de vous présenter les personnes qui travailleront directement sur votre compte.
3. Faites-vous simplement des recommandations ou les mettez-vous réellement en œuvre?
En quoi est-ce important?
Payer pour des «conseils seulement» peut sembler une bonne façon d’économiser de l’argent, mais la réalité est que l’exécution compte. Un travail de qualité «bricolage» est rarement assez bon pour rivaliser avec des experts hautement qualifiés et expérimentés. De plus, il faut parfois autant de temps à un expert pour dire à un novice comment faire quelque chose qu’à lui de le faire lui-même.
Réponse de CanIRank:
Nous pouvons travailler avec les deux modèles, mais en général, nous constatons que les clients obtiennent de meilleurs résultats si nous mettons nous-mêmes en œuvre les recommandations . Pour faciliter cela, nous avons des rédacteurs, des développeurs frontaux et des designers talentueux dans notre équipe. Quoi qu’il en soit, avant d’apporter des modifications, nous expliquons toujours ce que nous aimerions faire et pourquoi, afin que vous ayez la possibilité de réviser et d’apporter vos propres idées ou suggestions. Nous connaissons le référencement, mais personne ne connaît votre entreprise comme vous! Faites confiance à HTW-Marketing !
4. Quel type de rapport vais-je recevoir?
En quoi est-ce important?
Si votre société de référencement ne vous tient pas informé du travail qu’elle fait et de son impact sur les fondamentaux de votre site Web, il peut être difficile de déterminer si vous obtenez ou non un retour sur investissement sur votre investissement. Le suivi des classements des moteurs de recherche ne suffit pas: le trafic de recherche organique augmente parfois malgré un mauvais référencement; d’autres fois, un référencement brillant ne donne pas de résultats immédiats.
Réponse de CanIRank:
Nos rapports visent à vous aider à comprendre exactement le travail que nous avons effectué et comment il a amélioré votre site Web. Des classements plus élevés, plus de liens et un trafic accru sont le résultat de l’amélioration systématique des faiblesses d’un site Web.Par conséquent, même si nous rendons compte de ces domaines, notre objectif principal est de vous aider à comprendre comment les fondamentaux de votre site Web s’améliorent grâce à nos efforts.
Pour ce faire, nous offrons un niveau de transparence sans précédent:
- Les rapports hebdomadaires de progression de la campagne vous montrent les changements dans le classement des mots clés ou l’un des principes fondamentaux du facteur de classement de votre site
- Le rapport de tâches bihebdomadaire détaille exactement ce qui a été fait et comment cela aidera votre site
- Nous vous invitons à un tableau Trello partagé (notre système de gestion de projet interne) afin que vous puissiez suivre tout ce que nous faisons
- Nous utilisons Toggl pour le suivi du temps afin que vous puissiez vérifier à tout moment exactement combien de temps a été passé sur une tâche.
- Tous les 1, 2 ou 3 mois (selon la taille de votre plan), nous effectuons un examen complet des analyses et de la stratégie